Nos garanties
Qualité
& Authenticité
Tous nos produits en marbre, granit et pierres naturelles proviennent de carrières rigoureusement sélectionnées.
Chaque pièce est contrôlée manuellement avant expédition afin de garantir sa qualité, sa finition et son authenticité.
Nos matériaux respectent les normes européennes en matière de résistance, de durabilité et de sécurité.
Tolérances
naturelles
Chaque pierre naturelle est unique : de légères variations de couleur, de veinage ou de texture peuvent apparaître.
Ces différences ne constituent pas un défaut, mais témoignent de l’authenticité du matériau.
Garantie
livraison & protection
Nous apportons une attention particulière à l’emballage et au transport de nos produits.
Nos colis sont renforcés et protégés pour résister aux chocs.
En cas d’avarie à la réception :
Mentionnez des réserves précises sur le bon de livraison.
Prenez des photos du produit et de l’emballage.
Contactez notre service après-vente sous 48h pour une prise en charge rapide.
Garantie
sur mesure
Pour les réalisations personnalisées (plans de travail, escaliers, revêtements, etc.) :
Les dessins techniques sont validés avant fabrication.
Chaque projet bénéficie d’un contrôle qualité dédié avant expédition.
Un suivi client est assuré jusqu’à la réception finale.
Service client & accompagnement
Notre équipe reste à votre écoute avant, pendant et après votre commande pour vous conseiller sur le choix des matériaux, l’entretien et la pose, le suivi des commandes sur mesure.